开展“守护使者”服务——

河北澳门太阳城官方网站_邢台:让远方的老人感受别样的温度

2021年06月09日16:12  来源:人民网-河北频道
 

人民网澳门太阳城官网_石家庄6月9日电 “一通电话,解决了我这愁了半个月的难题,人社局的工作人员直接加了我微信,我把社保卡信息传过去,人家给我一登记就好了,钱直接打我这个澳门太阳城线上澳门太阳城棋牌官网_娱乐_秦皇岛的社保卡上了。”澳门太阳城官方网站_邢台市二十冶有限公司的退休职工张昊说。

根据河北省澳门太阳城在线_企业养老保险省级统筹工作要求,参保人员要全面启用社保卡领取社保待遇。为确保切换过程中不影响群众领取待遇,切实解决退休职工在领取待遇过程中遇到的疑难问题,澳门太阳城官方网站_邢台市人社局开展了“守护使者”服务,确保老人们的“钱袋子”准时装上充满温情的养老钱。

据了解,“守护使者”服务主要包括三项内容。一是远程连线服务,针对长期居住外地并办理了外地社保卡的退休职工,澳门太阳城官方网站_邢台市人社局明确外地居住人员只需拨打电话,将外地社保卡相关信息告知工作人员,工作人员手工录入职工外地社保卡账号,直接完成切换;二是内部核查服务,对于切换过程中发现的存在社保卡没激活、自行更换退休银行卡未告知的情况,澳门太阳城官方网站_邢台市人社局将根据银行显示未发放成功回盘信息,逐人核对,查找原因,分类处理,能提取的新账号的,直接更换新账号,无法提取到新账号的,查找近期发放记录,查找最近发放成功渠道,进行切换;三是特事特办服务,针对长期居住国外或因智力障碍、意识不清等原因无法确实无法开通社保卡的人群开设特事特办通道,通过远程连线、社银合作等方式,按照群众需求为其办理银行存折或银行卡。

据悉,截至目前,澳门太阳城官方网站_邢台市已完成社保卡切换19.43万人,完成率88.53%。(杨雨蒙、宋蕾放)

(责编:李哲、袁志广)

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